...
| Expand |
|---|
|
Hægt er að framkvæma aðgerðina í gegnum heimbanka eða hafa samband við þjónustuver Arion banka (444-7000 / arionbanki@arionbanki.is) og biðja þá um að framkvæma aðgerðina. Eftirfarandi eru leiðbeiningar um hvernig kröfuhafi framkvæmir aðgerðina í gegnum heimabanka Arion banka.
- Kröfuhafi innskráir sig inn í heimbanka heimbanka Arion banka
- Velja 'Leita af kröfum'
 Image Removed Image Added - Finna kröfuna sem á að handstýra til Inkasso
 Image Removed  Image Added- Velja að breyta kröfunni með því að smella á pennann
 Image Removed
- Velja úr lista aðgerðina 'Senda í milliinnheimtu'
 Image Removed
| Info |
|---|
Ef kröfuhafa er ekki boðið upp á aðgerðina 'Senda í milliinnheimtu' þarf að hafa samband við þjónustuver Inkasso (520-4040 / inkasso@inkasso.is / Netspjall Inkasso ) og fá aðstoð.- haka við kröfuna í kassa fyrir framan nafnið og velja aðgerð í glugga fyrir neðan
 Image Added
|
| Expand |
|---|
|
Hægt er að framkvæma aðgerðina í gegnum heimbanka eða hafa samband við þjónustuver Landsbankans (410-4000 / fbl@landsbankinn.is) og biðja þá um að framkvæma aðgerðina. Eftirfarandi eru leiðbeiningar um hvernig kröfuhafi framkvæmir aðgerðina í gegnum heimabanka Landsbankans. - Kröfuhafi innskráir sig inn í heimbanka Landsbankans
Ógreiddar kröfur eru kallaðar fram. Hakað er við þær kröfur sem á að senda. Innheimtufyrirtæki valið úr fellilista. Smellt á „Senda í innheimtu“.
| Info |
|---|
Sé samningur ekki fyrir hendi fara kröfurnar aldrei í milliinnheimtu þrátt fyrir að þær hafi verið sendar úr netbankanum. Ef kröfuhafi telur að handstýringin sé ekki að virka þarf að hafa samband við þjónustuver Inkasso (520-4040 / inkasso@inkasso.is / Netspjall Inkasso ) og fá aðstoð. |
|
...
| Expand |
|---|
|
- Til að breyta eindaga á kröfu
- þá ferðu inn á kröfuna og smellir á ‚Breyta‘ í listanum yfir aðgerðir hægra megin. Þá færðu upp glugga sem gerir þér kleyft að breyta eindaga, höfuðstól og innheimtustillingum kröfu.
- Ef krafa er komin fram yfir eindaga og breytir eindaga kröfu þannig að eindagi er ekki liðin þá detta út dráttarvextir kröfu næsta morgun.
- Einnig er hægt að afvirkja (og virkja tilbaka) dráttarvaxtareikning á kröfu með því að smella á aðgerðina ‚Afvirkja dráttarvexti‘. Breytingin kemur inn næsta morgun.
- Til að breyta höfuðstól kröfu
- Gert á sama stað, undir aðgerðinni ‚Breyta‘
- Ef ástæða höfuðstólsbreytingarinnar er að greiðandi greiddi inn á kröfu beint til kröfurhafa þá er einnig hægt að senda skilaboð á þjónustuver Inkasso og biðja um að bæta inn hlutagreiðslu á kröfuna. Þá kemur greiðslan fram í greiðslugögnum og sem þarf þá ekki að handbóka. Sjá einnig Ég móttók greiðslu framhjá kröfu, hvað þarf að gera?
|
Hvernig breyti ég um lykilorð á notandanum mínum?
...
kl 10:00 á morgnanna ættu greiðslur frá bönkunum að vera tilbúnar í Inkasso.
Hafa skal í huga:
Tímabil greiðsluskýrsla er það tímabil sem greiðsluskýrslur eru búnar til í innheimtukerfi. Staðfestar greiðsluupplýsingar um kröfur berast frá bönkum allt að 3 dögum eftir að hreyfing á bankareikningi á sér stað. Þetta þýðir að hreyfingar- og bókunardagsetning greiðslu á kröfu getur verið í greiðsluskýrslu sem er utan valins tímabils. Þetta fyrirkomulag á gerð greiðsluskýrlsa tryggir að greiðsluskýrslur fyrir valið tímabil breytist aldrei eftir á.
Engum greiðslugögnum er skilað á rauðum dögum (föstudagurinn langi, annar í páskum o.s.frv.)
...