Ef kröfuhafi móttekur greiðslu fram hjá kröfu þá þarf að eiga sér stað eftirfarandi:
Verklag kröfuhafa:
Best er að ofangreint sé framkvæmt samdægurs til þess að stöðva framvindu innheimtu.
Verklag Inkasso:
Með þessu móti eru kröfur í Innheimtukerfi Inkasso uppfærðar rétt sem og greiðsluskrár vegna bókhalds. |
Velji kröfuhafi að handstýra kröfum til Inkasso þarf hann að gera það handvirkt úr sínum heimbanka. Inkasso mun aðeins innheimta þær kröfur sem kröfuhafi hafi handstýrt til Inkasso í milliinnheimtu.
Hérna eru leiðbeingar fyrir alla heimabankana
Hægt er að framkvæma aðgerðina í gegnum heimbanka eða hafa samband við þjónustuver Arion banka (444-7000 / arionbanki@arionbanki.is) og biðja þá um að framkvæma aðgerðina. Eftirfarandi eru leiðbeiningar um hvernig kröfuhafi framkvæmir aðgerðina í gegnum heimabanka Arion banka.
|
Hægt er að framkvæma aðgerðina í gegnum heimbanka eða hafa samband við þjónustuver Landsbankans (410-4000 / fbl@landsbankinn.is) og biðja þá um að framkvæma aðgerðina. Eftirfarandi eru leiðbeiningar um hvernig kröfuhafi framkvæmir aðgerðina í gegnum heimabanka Landsbankans.
|
Hægt er að framkvæma aðgerðina í gegnum heimbanka eða hafa samband við þjónustuver Íslandsbanka (440-4000 / islandsbanki@islandsbanki.is) og biðja þá um að framkvæma aðgerðina. Eftirfarandi eru leiðbeiningar um hvernig kröfuhafi framkvæmir aðgerðina í gegnum heimabanka Íslandsbanka.
|
TODO |
TODO |
Hægt er að breyta höfuðstól og eindaga kröfu með einföldum hætti með því að opna viðkomandi kröfu og smella á 'Breyta' í hægri lista yfir aðgerðir.
|
Til að breyta lykilorði á notanda skal fylgja eftirfarandi ferli:
|
...að stofna kröfu í banka?Það tekur 5-30 mín. að stofna kröfu í banka en það fer eftir stærð bunkans sem er sendur inn. Hafa ber í huga að kl 21:00 hætta bankarnir að vinna úr kröfustofnunum og hefja það ekki aftur fyrr en 7:30. Það þýðir að ef krafa er stofnuð 21:01 þá er hún ekki stofnuð í banka fyrr en eftir 7:30 næsta dag. Þetta á við alla daga, s.s. einnig helgar og aðrir frídagar ...að lesa inn bunka í Inkasso kerfið?Það tekur 5-30 mín fyrir kröfur að stofnast í Inkasso kerfinu eftir að bunki er lesinn inn en það fer eftir stærð bunka og álagi hverju sinni. ...að breyta kröfu í banka?Það tekur 5-30 mín. ...að fella niður kröfu í banka?Það tekur 5-30 mín. ...að afvirkja dráttarvexti?Til er aðgerð á kröufspjaldi þar sem notandi getur afvirkjað (og virkjað aftur) dráttarvexti á kröfu. Með aðgerðinni er dráttarvaxtarreikningi hætt á kröfu og þ.a.l. falla allir dráttarvextir út. Það tekur 5-30 mín. ... að virkja dráttarvexti?Hægt er að virkja dráttarvexti á kröfu með aðgerð á kröfuspjaldi. Með aðgerðinni er kveikt á dráttarvaxtareikningi á kröfu. Bankinn reikningar dráttarvextina um nóttina og eru komnir inn á kröfuna næsta bankadag. |
kl 10:00 á morgnanna ættu greiðslur frá bönkunum að vera tilbúnar í Inkasso.
Hafa skal í huga:
Tímabil greiðsluskýrsla er það tímabil sem greiðsluskýrslur eru búnar til í innheimtukerfi. Staðfestar greiðsluupplýsingar um kröfur berast frá bönkum allt að 3 dögum eftir að hreyfing á bankareikningi á sér stað. Þetta þýðir að hreyfingar- og bókunardagsetning greiðslu á kröfu getur verið í greiðsluskýrslu sem er utan valins tímabils. Þetta fyrirkomulag á gerð greiðsluskýrlsa tryggir að greiðsluskýrslur fyrir valið tímabil breytist aldrei eftir á.
Engum greiðslugögnum er skilað á rauðum dögum (föstudagurinn langi, annar í páskum o.s.frv.)
Ef krafa er greidd í banka fyrir 21:00 á föstudegi þá kemur næsta mánudag í greiðslugögnum (á þriðjudegi ef mánudagur er rauður dagur).
Ef krafa er greidd í banka eftir 21:00 á föstudegi þá kemur næsta þriðjudag í greiðslugögnum (á miðvikudegi ef mánudagur er rauður dagur).